Politique d’expédition

Et Marine Créa

1. Zones de livraison

J’expédie actuellement :

• En France métropolitaine.
• Si tu souhaites une livraison hors France métropolitaine, écris-moi à info@etmarinecrea.fr avant de commander.

2. Délais de préparation

3. Délais de livraison (transport)

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et s’entendent à partir de l’expédition :

• Point relais : en général 3 à 5 jours ouvrés.
• Livraison à domicile : en général 2 à 4 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de l’année.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse, avant validation du paiement. Ils dépendent du mode de livraison choisi et du poids de la commande.

5. Suivi de commande

Lorsque ta commande est expédiée, tu reçois un email de confirmation d’expédition. Selon le transporteur, un lien ou numéro de suivi peut être communiqué.

6. Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de valider la commande. Et Marine Créa ne peut pas être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incomplète ou incorrecte.

7. Colis non récupéré / retour expéditeur

Si un colis est retourné à l’expéditeur (par exemple : point relais non récupéré dans les délais, adresse erronée ou incomplète), je pourrai te proposer :

• une réexpédition (frais de port à la charge du client).
  

8. Colis endommagé, perdu ou anomalie de livraison

Si ton colis arrive endommagé, si un article manque, ou si tu reçois le mauvais article, contacte-moi dès que possible à info@etmarinecrea.fr en joignant des photos du colis et des produits, afin que je puisse ouvrir une réclamation auprès du transporteur et trouver une solution.

9. Contact